A) Entrega:
Nossos produtos são enviados pelos Correios via Sedex ou PAC, de acordo com sua opção na hora da compra.
Depois de aprovado o pagamento, postaremos seu pedido em até 3 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, podendo variar de 1 a 12 dias úteis. Verifique no momento da escolha.
B) Trocas e Devoluções:
Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade. Porém, caso alguma situação de troca ou devolução aconteça, visamos manter sempre a satisfação dos nossos clientes, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Por gentileza nos informe através do e-mail: golfinhos@floraisgolfinhos.com.br
C) Devolução por arrependimento:
Caso o cliente tenha se arrependido da compra, terá o prazo de até 7 dias contados do recebimento do produto para devolvê-lo.
É importante que o produto seja devolvido da seguinte maneira:
- Acompanhado da nota fiscal ou dados completos do cliente e telefone;
- Um bilhete comunicando-nos o motivo da devolução;
- Livros em condições inalteradas para venda;
- Frascos em sua embalagem, etiqueta e lacre original não violado;
Após a avaliação do material recebido, os Florais Golfinhos restituirá o valor integral pago, reduzido dos custos referentes ao deslocamento do produto.
Restituição:
- Informe a forma como foi pago;
- Informe como deseja a restituição. Gratos!
D) Política de Privacidade:
Florais Golfinhos é um site 100% seguro. Garantimos sigilo total de todas as informações fornecidas, preservando a privacidade de nossos clientes. Nenhuma informação ou seu cadastro será repassado, publicado ou comercializado. Seu cadastro permanece aqui nos Florais Golfinhos. Seu telefone só será usado para responder aos seus questionamentos ou para resolver questões referentes ao seu pedido.
Como usamos o e-mail:
Quando você colocar um pedido ou se cadastrar, seu e-mail será adicionado na nossa lista de e-mails classificada por estados e por interesses, tais como: MAP; Florais Golfinhos; Viagens Elevatórias; Ong Santuários dos Golfinhos e Vida Marinha; PEH Emancipação da Humanidade; Cursos. As informações serão encaminhadas, assim como eventuais promoções e programações.
Caso deseje que seu e-mail seja removido, por gentileza nos informe e faremos a exclusão imediatamente.
Caso queira, nos informe as mudanças de endereço e e-mail que possa vir a ter. Faremos as atualizações solicitadas. Gratos!